Preguntas INDITEX

1. ¿Cual ha sido el papel que ha jugado el marketing en la evolucion del grupo INDITEX en general y de la cadena ZARA en particular?

Realmente tanto Zara como el resto de tiendas del grupo Inditex han renunciado casi en su totalidad al marketing. Su resonancia publicitaria en medios convencionales es nula y se centran en su idea de marca y en sus comienzos en el boca-boca.

2. ¿Como es posible intentar sostener la inexistencia del Marketing en esta organizacion?

La organizacion se mantiene, y crece debido a su imagen de marca. Los productos se renuevan cada poco tiempo siguiendo las tendencias en moda y ofreciendo una gran variedad de prendas a precios muy economicos. Las tiendas estan posicionadas en las mejores zonas de cada ciudad y dispuestas de manera muy predeterminada y con un estilismo muy reconocible.

3. ¿En que medida se diferencian las estrategias y tacticas de Marketing del grupo respecto de las de la competencia? ¿ Cual es el origen de esta diferencia?

Respecto a los posibles competidores del grupo como pudieran ser las lineas de ropa del corte ingles, cortefiel... la diferencia es muy tangible en cuanto a publicidad se refiere, siendo muy destacado del grupo Inditex su inmejorable posicionamiento y su gran segmentacion de las lineas de ropa abarcando asi casi todos los perfiles de clientes.

4. ¿Que cambios o mejoras de Marketing propondrias al Grupo INDITEX y a ZARA en la situacion actual?

Un cambio o mejora seria la infiltracion en el mercado de la venta por internet ya que este esta tomando gran importancia y podria ser, mas que una fuente de nuevos clientes, una manera de no dejar escapar a los que tiene actualmente que podrian buscar estos servicios en diferentes websites.

Ademas es muy importante la fidelizacion de clientes y potenciar la imagen de marca con el uso de tarjetas descuento, envio de catalogos a domicilio, etc.

KUKUXUMUSU

¿Por qué crees que ha tenido éxito Kukuxumusu, cuando muchas otras empresas con proyectos similares han fracasado?

Sin duda yo creo que la principal característica que ha otorgado hasta empresa una ventaja competitiva frente a sus competidores ha sido su especial sentido del humor irónico e informal.

El soporte básico de la idea de la organización es el diseño excepcional del alma y creador de la misma Mikel.

También habría que comentar el inicio de la actividad en el que era y es un importante representante de una de las fiestas populares mas conocidas en España y el mundo como son los san fermines.

¿Tiene que ver con el Marketing o con algo diferente?

Sin duda el marketing es el eje en el gira la actividad de la empresa.

Se le da una gran importancia a la salida de la marca por uno de los canales con mas posibilidades como es el internet, tienen varios web-sites en los cuales promocionan la marca de manera entretenida e incluso aportan gran cantidad de información sobre la fiesta de san fermin.

También le dan mucha importancia a la exportación de tiendas oficiales manteniendo una estética común y creando un gran numero de productos de merchandising, además de exportar la venta de productos en tiendas no oficiales.

En cuanto en medios masivos de comunicación su publicidad no tiene mucho peso a nivel nacional pero si en un ámbito regional.

¿Qué harías tú si fueses Director/a de Marketing de Kukuxumusu para mejorara los resultados y la viabilidad futura de la empresa?

Intentaría traducir la pagina web en mas idiomas y expandir la marca mediante el uso del diseño de Kukuxumusu para relacionarlo con otras tradiciones populares del mundo.

En el ámbito español intentaría abrir algún mercado nuevo,es decir, además de las colecciones locales buscaría incrementar el eco de la marca con diseños deportivos pudiendo ganar mucho peso en este sector debido al incremento de la importancia y éxito de estos en nuestro país.

Por ultimo mi sugerencia seria la de tener un mayor intervencionismo en campañas de televisión o medios de comunicación a nivel nacional como hizo ya con las cortinillas de la programación de san fermin en cuatro.